Заказать

daniel.novikov@epicfoods.com

Условия пользования
/ Условия пользования
Правила заказа
1. Отмена заказа

1) Об отмене или переносе заказа следует сообщить не менее чем за 24 часа до доставки.
2) В соответствии с законодательством ЭР возврат продовольственной продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую продукцию не производится.
3) В случае отсутствия Клиента/Получателя в назначенное время по адресу доставки курьер ожидает Клиента/Получателя в течение 10 минут.
4) Если заказ не выполнен Исполнителем в течение указанного при оформлении заказа срока, Клиент должен сообщить об этом или по телефону оператору, или путем подачи письменного сообщения через форму обратной связи, или по телефону не позднее 24 часов после истечения срока доставки заказа.
5) В случае если Клиент обнаружит, что ему передана продукция ненадлежащего качества, он вправе до истечения срока годности возвратить продукцию ненадлежащего качества Epic и потребовать замены.
6) При доставке меньшего количества продукции, чем определено заказом, клиент вправе принять продукцию в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество продукции. Данный факт недовложения продукции оформляется актом в произвольной форме, который подписывается клиентом/получателем и курьером.

2. Гарантии и ответственность

1) Продукция может быть употреблена клиентом только до истечения срока годности Продукции. Epic не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления продукции.
2) Epic не несет ответственности за содержание и функционирование иных сайтов, кроме www.epicfoods.ee
3) Клиент обязуется не использовать заказанную продукцию в предпринимательских целях.

3. Конфиденциальность и защита персональной информации

1) Предоставляя свои персональные данные при заказе продукции или регистрации на сайте, клиент соглашается на их обработку, в том числе и в целях продвижения продукции и услуг.
Соглашаясь с настоящими правилами, клиент дает согласие на получение от компании информационных и рекламных сообщений в виде SMS, электронных писем и иных форм передачи информации.
Если клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу по работе с клиентами исполнителя через форму обратной связи на сайте или по телефону. В таком случае вся полученная от клиента информация удаляется из клиентской базы Исполнителя.
2) Epic обязуется не разглашать полученную от клиента информацию. Не считается нарушением предоставление исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора для исполнения обязательств перед клиентом.
При оплате счета от Epic, клиент соглашается с вышеперечисленными правилами.

4. Правила доставки

1) Клиент вправе выбрать подходящее время доставки во временном промежутке с 7.00 до 11.00.
2) Время доставки может варьироваться до 20 минут.

4. Правила доставки

1) Клиент вправе выбрать подходящее время доставки во временном промежутке с 7.00 до 11.00.
2) Время доставки может варьироваться до 20 минут.